1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють використання веб-сайту virmaxa.com.ua (далі - "Сайт") та придбання продукції TitanGrow, що надається ТОВ "Вірмакса" (далі - "Компанія", "ми", "наш").

Використовуючи наш Сайт або здійснюючи замовлення, ви погоджуєтесь з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими умовами, просимо не користуватися нашим Сайтом.

2. Інформація про компанію

3. Предмет діяльності

Компанія здійснює діяльність з реалізації харчових добавок та супутніх товарів для підтримки здоров'я. Основним продуктом є харчова добавка TitanGrow.

4. Порядок оформлення замовлення

Замовлення може бути оформлено наступними способами:

• Через контактну форму на Сайті
• За телефоном гарячої лінії: +38 (067) 723-45-67
• Через email: [email protected]

Обов'язкова інформація для замовлення:

• Повне ім'я замовника
• Контактний телефон
• Адреса доставки (місто, відділення)
• Бажана кількість товару

5. Ціни та оплата

Всі ціни на Сайті вказані в українських гривнях (₴) та включають ПДВ. Компанія залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення.

Способи оплати:

• Накладений платіж: оплата при отриманні товару (основний спосіб)
• Банківський переказ: на рахунок компанії (за попередньою домовленістю)
• Картка online: через захищені платіжні системи

Увага: При оплаті накладеним платежем до вартості товару додається комісія служби доставки.

6. Доставка

Служби доставки:

• Нова Пошта: доставка у відділення або кур'єром
• УкрПошта: доставка у відділення
• Кур'єрська доставка: по Києву та області

Строки доставки:

• Київ та область: 1-2 робочі дні
• Інші міста України: 2-3 робочі дні
• Віддалені населені пункти: 3-5 робочих днів

Вартість доставки:

• Безкоштовна доставка при замовленні від 1000 ₴
• Звичайна доставка: згідно з тарифами служби доставки
• Експрес-доставка: за окремим тарифом

7. Повернення та обмін

Умови повернення:

• Строк для повернення: 14 днів з моменту отримання
• Товар повинен бути в оригінальній упаковці
• Упаковка не повинна бути пошкоджена або розкрита
• Наявність документів, що підтверджують покупку

Порядок повернення: Для повернення товару зв'яжіться з нами за телефоном +38 (067) 723-45-67 або email [email protected]. Вартість зворотної доставки оплачує покупець.

8. Гарантії та відповідальність

Наші гарантії:

• Якість та оригінальність товару
• Дотримання строків придатності
• Належні умови зберігання та транспортування
• Конфіденційність персональних даних

Обмеження відповідальності:

Компанія не несе відповідальності за:

• Індивідуальну реакцію організму на продукт
• Результати використання, якщо не дотримані рекомендації
• Використання продукту без консультації з лікарем
• Затримки доставки з вини служб доставки
• Технічні збої на сайті через треті особи

9. Медичні застереження

10. Інтелектуальна власність

Весь контент Сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, торгові марки, належить Компанії або використовується на законних підставах. Будь-яке копіювання або використання без письмового дозволу заборонено.

11. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється згідно з нашою Політикою конфіденційності та відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" і GDPR.

12. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди, спори вирішуються в судовому порядку згідно з законодавством України.

Претензійний порядок: До звернення до суду обов'язкове направлення письмової претензії. Строк розгляду претензії - 10 робочих днів.

13. Зміни до Умов

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про істотні зміни користувачі будуть повідомлені через Сайт або електронною поштою не менш ніж за 7 днів до набрання чинності змінами.

14. Контактна інформація

З питань, що стосуються цих Умов використання, звертайтеся: