1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ "Вірмакса" (далі - "Компанія", "ми", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів веб-сайту virmaxa.com.ua (далі - "Сайт").

Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими умовами, просимо не використовувати наш Сайт.

2. Контактна інформація

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище
• Контактні дані: номер телефону, електронна адреса
• Дані про місцезнаходження: місто доставки, поштова адреса
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування
• Дані про замовлення: інформація про товари, коментарі

4. Як ми збираємо дані

Персональні дані збираються наступними способами:

• Через форми замовлення на Сайті
• Через форми зворотного зв'язку
• Автоматично через файли cookie та аналогічні технології
• При телефонних дзвінках у службу підтримки
• Під час email листування

5. Цілі обробки персональних даних

Ваші персональні дані використовуються для:

• Обробки та виконання замовлень
• Зв'язку з вами щодо замовлення
• Надання консультацій та підтримки
• Покращення якості наших послуг
• Дотримання законодавчих вимог
• Захисту від шахрайства
• Маркетингових комунікацій (лише за вашою згодою)

6. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої згоди (стаття 6 GDPR)
• Необхідності виконання договору (стаття 7 Закону України "Про захист персональних даних")
• Законних інтересів компанії
• Дотримання правових зобов'язань

7. Передача даних третім особам

Ваші персональні дані можуть передаватися наступним третім особам:

• Служби доставки: Нова Пошта, УкрПошта для доставки товарів
• Платіжні системи: для обробки платежів
• IT-провайдери: для технічної підтримки сайту
• Органи влади: у випадках, передбачених законодавством

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані для маркетингових цілей без вашої згоди.

8. Зберігання персональних даних

Строки зберігання персональних даних:

• Дані про замовлення: протягом 3 років після виконання
• Контактні дані: до відкликання згоди або 2 роки неактивності
• Технічні дані: протягом 12 місяців
• Дані для маркетингу: до відкликання згоди

9. Ваші права

Згідно з українським законодавством та GDPR ви маєте право:

• Право на доступ: отримати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: виправити неточні дані
• Право на видалення: видалити ваші персональні дані
• Право на обмеження: обмежити обробку в певних випадках
• Право на переносимість: отримати дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечити проти обробки
• Право відкликати згоду: в будь-який час

Для реалізації ваших прав звертайтеся на email: [email protected] або телефон: +38 (067) 723-45-67

10. Безпека даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Регулярне резервне копіювання
• Обмежений доступ до персональних даних
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Регулярний аудит систем безпеки

11. Cookies та аналогічні технології

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію дивіться в нашій Політиці використання cookies.

12. Міжнародна передача даних

У випадку передачі персональних даних за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до рішення Європейської Комісії або через відповідні гарантії.

13. Скарги та звернення

У разі порушення ваших прав ви можете звернутися до:

• Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Адреса: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008
• Телефон: +38 (044) 253-89-78
• Email: [email protected]

14. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомимо вас через сайт або електронною поштою.